Le projet « Quand optimisation unie qualité et performance » permet une meilleure accessibilité aux services spécialisés de réadaptation pour les personnes ayant subi un accident vasculaire cérébral (AVC). Ce projet a permis de revoir l’ensemble des processus cliniques et administratifs, dans le but d’améliorer la fluidité et la continuité du cheminement du client. L’équipe d’intervenants a pu desservir 50 % plus de clients comparativement à l’année précédente et a pu intervenir plus rapidement après leur AVC. 

 

Madame Lyne Girard, directrice générale du CRDP Le Bouclier, a affirmé : « Je crois aux services spécialisés de réadaptation et à la différence qu'ils font dans la vie des personnes ayant une déficience. Nous avons développé l'expertise, en intégrant les données probantes, mais encore faut-il intervenir à temps car l'intervention précoce est cruciale pour plusieurs de nos clientèles. Voilà pourquoi je pense que nos efforts dans les projets d'optimisation doivent se poursuivre et être intégrés au quotidien. »

 

« Je suis particulièrement fière que le CRDP Le Bouclier remporte cette distinction dans cette catégorie, car l'amélioration de l'accès aux services est depuis longtemps un de nos chevaux de bataille. Ce projet prouve qu'il est possible de changer les choses pour le mieux, quand toute l'équipe de travail est mobilisée et fait partie de la solution, tout en demeurant centrée sur les besoins du client. »

 

À propos du CRDP Le Bouclier

 

Le CRDP Le Bouclier est un centre de réadaptation en déficience physique ayant pour but d’offrir des services spécialisés de réadaptation aux personnes de tous âges ayant une déficience auditive, langagière, motrice ou visuelle. Cet organisme se situe dans les régions de Lanaudière et 

des Laurentides.