Progression de l’achalandage des attraits, début de saison difficile pour le secteur de l’hébergement

La saison touristique estivale bat son plein et Lanaudière accueille actuellement une grande quantité de visiteurs, touristes et excursionnistes provenant principalement du grand Montréal, mais aussi d’ailleurs au Québec, des États-Unis et de l’Europe. Même s’il est un peu tôt pour tirer des conclusions sur l’ensemble de la saison, Tourisme Lanaudière a compilé plusieurs indicateurs de performance et réalisé une enquête à laquelle 69 entreprises touristiques ont répondu. Les résultats obtenus permettent de constater un début de saison difficile, mais on constate une belle reprise depuis le début juillet.

À Tourisme Lanaudière, les commandes de brochures par téléphone et par Internet ont connu un certain ralentissement en juin par rapport à la même période l’an dernier, signe de l’impact de la météo dans l’esprit du consommateur.

Du 1er mai au 30 juillet 2013, l’achalandage du site Web lanaudiere.ca a connu une hausse de 6 % par rapport à 2012. Au total, plus de 100 000 fiches de membres ont été consultées pendant cette période. Ce sont respectivement les sections festivals et événements, activités ainsi que attraits et hébergement qui ont été les plus fréquentées.

La progression la plus importante au cours des derniers mois est sans contredit associée aux médias sociaux. En effet, chacune des plateformes utilisées présente une progression importante. Par ailleurs, les abonnés à la page Facebook de Tourisme Lanaudière sont maintenant plus de 11 000, une progression de 12 % depuis avril dernier.

En ce qui concerne l’accueil des visiteurs, les lieux d’accueil et d’information touristique du territoire ont connu, quant à eux, une augmentation du nombre de visiteurs de l’ordre de 9,6 % en juillet.

Enquête auprès des entreprises touristiques

Même s’ils varient énormément d’un lieu d’hébergement à l’autre, les résultats mi-saison sont relativement clairs. En effet, on note qu’une portion importante des entreprises hôtelières a subi des baisses en mai et juin. Principales causes mentionnées par les entrepreneurs : le climat et la compétition liée à la consommation de voyages dans le sud. Le mois de juillet permet de renverser la tendance afin que les entreprises hôtelières puissent faire le plein, mais on constate une forte tendance à la réservation de dernière minute. Il devient donc de plus en plus hasardeux de se fier aux réservations afin d’établir des prévisions pour le reste de la saison estivale.

Du côté des attraits et attractions touristiques, après un printemps difficile définitivement lié au climat, la progression d’achalandage reprend. En effet, à la suite des hausses marquées en 2011 et 2012, l’été 2013 s’annonce relativement positif malgré un printemps difficile. Parmi tous les attraits touristiques, ce sont les secteurs culturels et de l’agrotourisme qui connaissent les progressions les plus intéressantes cet été. Plusieurs entreprises liées au secteur du plein air connaissent aussi des hausses d’achalandage intéressantes, mais les réponses varient d’une entreprise à l’autre.

Les actions de promotion estivales coordonnées par Tourisme Lanaudière se poursuivent jusqu’en septembre afin de faire le plein de visiteurs jusqu’à la mi-octobre. Au total, ce sont près de 400 000 $ qui auront été investis conjointement à l’été 2013, par les entrepreneurs touristiques et leur association touristique dans différentes actions de promotion afin d’attirer la clientèle du Québec et d’ailleurs dans Lanaudière.

Une analyse de fin de saison sera réalisée en octobre prochain afin de dresser un bilan complet des résultats de la saison estivale 2013 pour l’industrie touristique.

Vous pouvez consulter les résultats du sondage de mi-saison été 2013 et l’analyse complète à l’adresse suivante : http://www.lanaudiere.ca/fr/zone-membres/statistiques