Des résidents de Saint-Paul privés de ligne téléphonique

« Je ne sais pas à quoi ils jouent! » Alain Bellemare, maire de Saint-Paul

Le géant des télécommunications, Bell Canada, veut refiler la facture à la municipalité de Saint-Paul pour brancher les résidents de la rue du Sous-Bois. Une dizaine de résidences de cette rue sont privées de lignes téléphonique depuis leur arrivée dans ce nouveau développement, à l'été 2011.

Dans une lettre expédiée aux élues de Saint-Paul par le directeur régional Pascal l'Heureux, la compagnie Bell Canada a répondu à la demande de la municipalité pour relier les résidents de la rue du Sous-Bois au réseau téléphonique. Pour installer un réseau de fibres optiques, la facture s'élèverait à plus de 18 000$, alors que pour le branchement par fil de cuivre, qui se trouve à être le type de branchement minimal partout en province, le coût serait de 9693 $ plus les taxes. Des montants que refuse d'assumer le maire Alain Bellemare, qui soutient que c'est à la compagnie d'offrir le service adéquat, et donc, de défrayer les coûts d'installation qui y sont reliés. « Je ne sais pas à quoi ils jouent» s'est exclamé le maire lors de la séance du conseil tenue le 7 mars dernier. « C'est carrément aberrant de voir la réaction de Bell dans ce dossier. Une ligne téléphonique, c'est encore un besoin aujourd'hui! »

M. Bellemare a dit comprendre qu'un téléphone cellulaire peut dépanner, mais qu'une ligne résidentielle demeure un incontournable.

Une plainte au CRTC a par ailleurs été acheminée en ce sens il y a quelques semaines, et la réponse de Bell Canada va inciter la municipalité à retourner devant ces instances.

Une contrainte géographique

Du côté du CRTC, on nous informe que Bell a le devoir de toujours offrir le service, mais que des contraintes géographiques pourraient brouiller les cartes. Selon les règles du CRTC, advenant que les poteaux se trouvent à une distance supérieure à 165 mètres de la maison à relier, Bell pourrait refiler la facture aux citoyens.

Interrogé à cet effet, le promoteur immobilier du secteur, Claude Charron, est catégorique, les poteaux se situent à environ une vingtaine de mètres des résidences. « Une seule servitude a été émise pour le parc de poteaux. Bell et Hydro-Québec ont signé la même par conséquent, leur excuse ne tient pas debout » a commenté M. Charron.

En réaction à ces nouvelles informations, la compagnie Bell a déclaré vouloir tout d'abord valider ces données avant d'émettre un commentaire.

Des citoyens dégouttés

Jason Courchesne vit sans téléphone et sans télévision depuis presqu'un an. Ce citoyen de la rue du Sous-Bois considère que la compagnie a manqué d'honnêteté et de professionnalisme dans le dossier. « Ils perdent de leur clientèle et c'est loin d'être bon pour leur image cette histoire là. »

La compagnie Vidéotron, quant à elle, est présentement en instance d'obtenir son permis, qui lui permettrait de desservir les résidents de la rue du Sous-Bois. Selon les premières informations obtenues, et si tout se déroule bien, ces citoyens pourraient se retrouver avec un accès à tous les services dès le mois de mai, mais cette date demeure encore à confirmer. Chez Vidéotron, on demeure prudent dans l'annonce d'une date de branchement, en insistant que le processus d'obtention de permis est très fastidieux.