Les technologies de l'information et le monde des affaires (partie 2)

Mon dernier article a porté sur l'informatisation des entreprises. Aujourd'hui, essayons de voir ce que nous pouvons faire avec Internet, le monde du Web et les cellulaires intelligents. Je vais reprendre mon exemple du fleuriste de mon dernier article.

Le Web :

À partir d'une crainte militaire des années 1970, l'Internet a été créé pour établir la communication entre les armées en cas de conflit nucléaire. Vingt ans après naissaient les premiers sites Web. Aujourd'hui, en 2011, plus de 2 milliards de personnes naviguent régulièrement sur le Web et des millions de transactions sont faites à tous les jours via le Web.

Pour un fleuriste, à quoi peut servir le Web?

Maintenant, une grande majorité de personnes vont sur le Web dans le but de faire une recherche et trouver, dans le cas présent, un fleuriste près de leur résidence. Un simple site Web vous permet d'être trouvé par l'internaute et vous permet d'afficher ce que vous faites, vos heures d'ouverture, vos spécialités, vos spéciaux et vos tarifs si vous le désirez. Aujourd'hui, avec les nouvelles technologies, il est possible de faire créer un site Web à un coût très raisonnable. L'important est de faire affaire avec une organisation qui va vous donner un support et être en mesure de vous fournir les outils pour modifier votre site par vous-même afin d'afficher les points forts que vous voulez partager avec les internautes. Si vous le désirez, vous pouvez même vendre directement par votre site Web. Une autre façon de mousser votre site est d'introduire dans celui-ci la notion du Web 2.0 qui permet une interaction entre vous et les internautes. Un simple blogue où vous pouvez écrire quelques conseils sur les fleurs en acceptant les commentaires ou les questions des internautes. La notion du Web 2.0 vient renforcer votre lien avec votre client ou votre futur client sans coût additionnel, sauf le temps de s'en occuper.

Le téléphone cellulaire intelligent :

Conçu au début pour répondre au téléphone à distance, le cellulaire est maintenant une extension mobile de votre entreprise. Vous pouvez maintenant lire vos courriels, confirmer votre rendez-vous par l'accès à votre agenda, modifier votre site Web, répondre aux commentaires sur votre blogue et même passer des commandes comme si vous étiez assis devant votre ordinateur.

En conclusion :

L'important dans toutes ces nouvelles technologies est de les introduire dans votre entreprise à votre rythme. N'essayez surtout pas de tout introduire en même temps. Faites comme un nouveau-né, un pas à la fois.

[email protected]