Le clonage des cartes existe encore

Contrairement à ce que l'on pourrait croire, le clonage, les fraudes ainsi que le vol d'identité existent encore, malgré l'arrivée de la carte à puce.

Depuis 2008, ces cartes à puce, qui sont pourvues de puces électroniques, ont fait leur apparition dans les guichets automatiques et les terminaux de traitement.

Avec cette nouvelle technologie, il sera extrêmement difficile et coûteux de reproduire ce genre de carte. La carte à puce devrait jouer un rôle déterminant dans la prévention du clonage de cartes de débit.

Le 31 décembre 2012, il n'y aura plus de transactions avec des cartes de bandes magnétiques dans les guichets automatiques. Après le 31 décembre 2015, il en sera de même dans les commerces.

Mais d'ici là, les consommateurs devront être vigilants, surtout lors de transactions avec des terminaux avec bande magnétique. Encore aujourd'hui, il est assez facile de débrancher un terminal pour en mettre un autre frauduleux. Une autre technique permet aux fraudeurs d'insérer un dispositif dans le guichet et de pouvoir lire la carte et ses informations à distance.

Selon des données nationales de l'Association Interac, les pertes attribuables à la fraude par cartes de débit sont passées de 60 millions de dollars en 2004 à 142,3 millions en 2009. Pour la même période, les titulaires remboursés sont passés de 49 000 à 238 000.

Dans Lanaudière

Le Journal de Joliette a rejoint quelques commerçants du Grand Joliette. Ceux-ci ont confirmé la problématique toujours existante. Ils ont cependant demandé de garder l'anonymat afin de préserver leur clientèle.

«Chez nous, en début de 2010, il nous est arrivé à quelques reprises d'avoir des cas de clonage de cartes de débit. Depuis, nous avons mis en place différentes mesures, comme une vis antivol dans chaque terminal, la pose d'un collant dont son absence alerte un vol et la vérification quotidienne des terminaux», a mentionné la gérante d'une chaîne de restauration rapide à Joliette.

La chef-caissière d'une chaîne de magasin bien connue de Joliette abonde dans le même sens : «Nous avons eu environ cinq cartes clonées ce printemps ainsi qu'un petit réseau de cartes de crédit volées lors de la dernière période des Fêtes. Maintenant, nos caissières sont formées afin de prévenir la fraude et nos terminaux Interac sont munis de dispositif anti-clonage.»

Prévention

Du côté de la Fédération des Caisses Desjardins, on demeure conscients du problème. Pour Francine Blackburn, conseillère en relations de presse chez Desjardins, la prévention demeure l'arme numéro un pour diminuer les fraudes.

«Tous, tous les guichets automatiques de Desjardins ont des caméras de surveillance», souligne Mme Blackburn.

Parmi les autres mesures suggérées, Desjardins invite les consommateurs à être vigilants en effectuant leurs transactions. Il est aussi possible de se procurer une seconde carte de guichet, en cas de fraude. La carte de crédit demeure aussi très pratique.

Mme Blackburn rappelle enfin qu'en cas de perte financière suite à un clonage de carte ou une fraude, l'institution financière, qui a émis la carte, rembourse le consommateur lésé.