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13 mars 2020 - 11:45

PANDÉMIE Covid-19

Coronavirus: la ligne info-santé bloquée, le gouvernement oriente vers le 877 644 4545

Par Salle des nouvelles

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Un second point presse vient d'être tenu par le premier ministre du Québec François Legault. À la suite de l'engorgement de la ligne Info-Santé 811 hier et avant-hier, le gouvernement appelle les Québécois à délaisser cette ligne pour utiliser l'autre numéro, le 877 644 4545. Une question d'un journaliste a toutefois amené la ministre de la Santé à préciser qu'un changement technique sera effectué dans la journée, ce vendredi 13 mars.

Le gouvernement québécois dirige désormais les personnes qui ont des questions ou pensent avoir des symptômes à appeler la ligne suivante: 1 877 644 4545. Suivre le site web du gouvernement Québécois est une autre option proposée.

Un journaliste à interpellé la ministre de la Santé sur le numéro indiqué aujourd'hui: «Nous venons d'essayer d'appeler ce numéro, la ligne est coupée et ne fonctionne pas. Comment cela se fait-il que nous ne sommes pas capables d'avoir un service qui fonctionne?»

Danielle McCann a assuré qu'un changement technique va être opéré « rapidement » sur ce numéro pour régler le problème, suite à plusieurs vérifications ce vendredi. Par ailleurs, pour combler le manque de personnel, 88 infirmières de plus sont appelées dès à présent pour répondre aux questions qui affluent sur cette ligne.

 

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