Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Lanaudière a été victime lundi d'une panne qui a frappé les systèmes téléphoniques du CHRDL (incluant la centrale de rendez-vous et la liste de rappel), du Centre d’hébergement Parphilia-Ferland, du Centre d’hébergement Saint-Eusèbe, de l’Unité de médecine familiale du Nord de Lanaudière et du CLSC de Lavaltrie.

Ces pannes ont affecté les appels entrants à ces installations, empêchant tout appel d'être logés à ces départements. Les équipes des services techniques du CISSS ont travaillé d'arrache-pied afin de rétablir la situation le plus rapidement possible.

La direction du CISSS de Lanaudière s’excuse des inconvénients qu'a put causer cette situation et rappelle à la population, si une telle situation devait se reproduire,  que pour tout problème de santé physique ou psychologique, elle peut joindre le Service Info-Santé/Info-Social en composant le 811. En tout temps, une infirmière ou un intervenant psychosocial vous conseille sur la meilleure façon d’agir selon les renseignements que vous lui fournissez.

La situation est revenue à la normale peu après 14h00.