SAAQ: la transition informatique implique la suspension de plusieurs services courants

Une transformation informatique qui vise à offrir bientôt des services en ligne simples d’utilisation et sécuritaires à la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) est en cours depuis jeudi dernier, jusqu’au 20 février prochain, mais elle implique la suspension de plusieurs services courants.

Par exemple, aucun véhicule ne peut être immatriculé jusqu’au 19 février inclusivement. Le service d’obtention d’un certificat d’exemption de pneus d’hiver est suspendu, tout comme ceux de remisage ou de mise au rancart d’un véhicule. 

Les Québécois devant remplacer ou renouveler leur carte d’assurance maladie ne peuvent le faire à la SAAQ jusqu’au 20 février. Ils doivent donc communiquer avec la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ).

Les demandes de mainlevée de saisie de véhicule ne seront traitées qu’à compter du 20 février. Si une demande ne peut pas attendre à cette date, le requérant doit s’adresser la Cour du Québec.

Lors de l’achat d’un véhicule, les commerçants remettent une attestation de transaction qui permettra de faire immatriculer le véhicule dans un point de service à partir du 20 février. Des certificats d’immatriculation temporaires permettent de circuler d’ici là.

En revanche, plusieurs services jugés essentiels par la SAAQ sont maintenus lors de la période de transition, dont le remplacement d’un permis de conduire perdu ou volé, les examens pratiques, la vérification mécanique et la vérification de véhicules routiers de même que l’expertise technique.

La SAAQ assure que dès le 20 février, les Québécois pourront obtenir en ligne de nouveaux services et des services bonifiés. D’ici là, plus de 10 milliards de données doivent être converties, mais les centres de services restent ouverts.

La Presse Canadienne